Маркетинг онлайн⚡️

Бесплатная консультация есть, а продажи нет. Клиент получил пользу, разобрался в своей ситуации, сказал спасибо и ушёл. И для него всё отлично, а вы чувствуете полный провал, потому что эта консультация изначально была частью вашей воронки. «И как же я задолбался проводить эти бесплатные консультации: выматывают все силы, а толку ноль🤬», — так думает практически каждый первый начинающий эксперт. Бесплатные консультации — это хороший инструмент продаж. Но здесь важно заранее понимать, какую задачу решает эта встреча. Если это диагностика, то человеку нужно помочь увидеть его ситуацию: что сейчас происходит, где проблема, почему она не решается сама и какой путь может привести к нужному результату. И если вы за одну бесплатную встречу уже полностью разобрали всю проблему, выдали решение, расписали следующие шаги и, можно сказать, уже закрыли часть платной работы,человек может просто решить, что больше ему от вас ничего не нужно — он уже получил то, за чем пришёл. Но и превращать консультацию в получасовую презентацию своих услуг тоже не нужно. Сначала надо понять самого человека: с чем он пришёл, чего хочет, что уже пробовал и почему пока нет результата. И только после этого уже показывать, как вы можете ему помочь именно в его ситуации. Но не со слов: «У меня есть программа на 8 недель», а важно связать ваше предложение с тем, что человек только что вам рассказал: какую задачу будете решать, что будете делать вместе и почему именно этот формат ему подходит лучше всего. Но большинство из нас останавливает именно то, что это предложение нужно сделать🙈 Важно научиться с этим справляться, и не ждать, что клиент сам каким-то образом догадается и спросит цену или попросится к вам в работу. Если по итогам разговора вы понимаете, что действительно можете ему помочь, то вполне нормально сказать, что вы предлагаете решение его проблемы подходящим для него способом. А если в ответ вы слышите «я подумаю», можно спокойно уточнить: остались ли у него вопросы, сомнения по формату или цене или он просто пока не готов принимать решение. Так вы хотя бы поймёте, что именно его останавливает, и сможете ответить, если вопрос действительно можно снять. И да, надо понимать, что покупать будет не каждый. Иногда человеку не подходит ваш формат. Возможно, сейчас нет возможности идти в работу или ему вообще нужен другой специалист. И это тоже нормальный результат консультации, и к нему стоит относиться спокойно. ❓ А что у вас сложнее всего получается на таких консультациях: перейти к предложению, назвать цену, объяснить ценность или продолжить общение после слов «я подумаю»?👇